Política de reembolso

Garantías y Devoluciones Santa Pancha

Garantía

Nuestros productos cuentan con una garantía de 10 días naturales a partir de la fecha de recepción, válida únicamente por defectos de fabricación.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

- Mal uso

- Manipulación incorrecta

- Desgaste normal del producto

- Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto:

- No haya sido utilizado

- Se encuentre en su empaque original

- Conserve etiquetas intactas

¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a 📧 arodriguezcoffee@hotmail.com indicando:

- Número de pedido

- Motivo de la devolución

- Te enviaremos las instrucciones para el envío de regreso.

El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, excepto en casos de producto defectuoso o error imputable a Santa Pancha.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 7 días hábiles.